Cum recepționați lucrarea de parchet
Recepția se face în ziua predării, cu lumină bună, cu montatorul de față și cu un proces-verbal în care notați tot ce observați. Semnați fără rezerve doar după ce ați parcurs camerele și ați verificat documentele.
Recepția lucrării de parchet este momentul în care confirmați, în scris, că pardoseala corespunde cu ce ați comandat. O faceți la predare, cu montatorul de față, într-o zi cu lumină bună, parcurgând fiecare cameră și notând observațiile într-un proces-verbal. Până la semnătura dumneavoastră, orice neconformitate se rezolvă mai simplu, pentru că echipa este încă la fața locului.
Pregătiți recepția înainte de ziua predării
Nu lăsați verificarea pentru ultimele cinci minute. Cu o zi înainte, cereți montatorului să vă spună când termină și cât timp va fi necesar. Eliberați spațiul de lucruri care țin vederea, deschideți draperiile și asigurați-vă că aveți lumină naturală.
Aduceți cu dumneavoastră:
- oferta sau contractul, cu tipul de parchet, finisajul și detaliile convenite;
- un dreptar sau o riglă dreaptă, dacă vreți să verificați planeitatea;
- telefonul, pentru fotografii cu data și ora;
- o foaie sau o aplicație pentru notițe, cu camerele trecute pe rând.
Parcurgeți lucrarea camera cu cameră
Mergeți încet, ca prima dată când vedeți încăperea. Privirea trebuie să se oprească pe fiecare zonă, nu să cuprindă totul dintr-o privire.
- Suprafața. Urmăriți pardoseala cu lumină laterală, să vedeți rosturi deschise, plăci ridicate sau pete de adeziv. Detaliile despre ce arată un montaj bun sunt în ghidul despre cum arată un montaj de calitate.
- Sunetul și stabilitatea. Călcați pe toată suprafața și ascultați. Un loc gol sau care pocnește se notează.
- Marginile. Verificați plintele, rosturile de la perete, tocurile de ușă și profilele de trecere.
- Trecerile și pragurile. Deschideți toate ușile, ca să vă asigurați că nu zgârie parchetul.
- Curățenia. Resturile de ambalaj, adezivul și praful trebuie să fi dispărut.
Dacă o abatere vi se pare mică, notați-o oricum. Dacă aflați mai târziu, nu veți putea dovedi că exista la predare.
Ce se notează în procesul-verbal
Procesul-verbal poate fi un formular al firmei sau o simplă foaie semnată de ambele părți. Important este ce conține:
- data și adresa lucrării, cu suprafața și camerele;
- tipul de parchet și de montaj, așa cum au fost convenite;
- lista observațiilor, camera cu cameră, descrise clar;
- termenul în care se remediază fiecare observație;
- mențiunea dacă recepția este cu sau fără rezerve.
Evitați formulările vagi, de genul „sunt mici probleme”. Scrieți unde se află defectul și ce observați: „placă ridicată lângă ușa de la dormitor, aproximativ 20 cm de perete”.
Recepție cu sau fără rezerve
Dacă totul este în regulă, semnați fără rezerve. Dacă apar defecte care pot fi remediate (o plintă desprinsă, un rost de umplut, o zonă de curățat), semnați cu rezerve și lăsați scris termenul de remediere. Dacă defectele sunt mari, de exemplu un parchet ondulat sau mai multe zone care sună, puteți amâna recepția până la rezolvare.
Plata finală se aliniază de regulă cu recepția. Cum se împart avansul și tranșele se stabilește în contract, iar subiectul este tratat în ghidul despre avans, plata în tranșe și factură. Ce primiți odată cu recepția, de la certificatul de garanție la fișele de întreținere, găsiți în lista de documente de după montaj.
Cereți instrucțiunile pentru primele zile
La recepție, întrebați și ce aveți de făcut imediat după. Pentru un parchet lipit sau lăcuit la fața locului, există perioade în care nu se pun covoare, nu se târăște mobila și nu se spală pardoseala cu apă. Montatorul trebuie să vă spună, concret, după câte zile puteți călca normal și după cât timp mutați mobila grea. Notați aceste informații pe aceeași foaie cu procesul-verbal.
Ce se întâmplă dacă observați defecte după semnătură
Unele probleme apar abia după câteva săptămâni, în special cele legate de umiditate. Fotografiați zona, notați condițiile din încăpere și scrieți montatorului, cu trimitere la contract și la certificatul de garanție. Dacă părțile nu cad de acord, o expertiză tehnică independentă stabilește cauza. Până atunci, nu încercați reparații pe cont propriu, care pot complica stabilirea răspunderii.
Recepția fără grabă este în interesul ambelor părți. La Total Parquet vă invităm să vă luați timpul necesar, iar dacă aveți nelămuriri puteți suna la 0746 105 948 chiar în timpul verificării.
Întrebări frecvente
+Cât timp durează o recepție?
Pentru un apartament obișnuit, o oră este de obicei suficientă. Dacă lucrarea este mare, recepția poate fi împărțită pe zone sau pe zile.
+Pot cere recepția la câteva zile după montaj?
Da, dacă acest lucru este scris în contract. Mulți clienți preferă recepția în ziua predării, când echipa este prezentă și orice remediere se face pe loc.
+Ce fac dacă montatorul refuză să semneze procesul-verbal?
Notați observațiile și trimiteți-le în scris prin email sau mesaj, cu fotografii. Contractul stabilește pașii următori.
+Trebuie să mut mobila înainte de recepție?
Nu neapărat, dar defectele de sub piesele grele sunt greu de văzut. Dacă mobila a fost mutată în timpul lucrării, verificați zonele acoperite cât mai devreme.